第五章 有效说话的挑战

在工作中使用有效的说话技巧

沟通的方法也会影响我们的工作，现在我们便来进行这方面的讨论。身为销售员、经理、店员、部门主管、团队领袖、教师、牧师、护士、主管、医生、律师、会计师或工程师，我们都身负某一方面的职责，需要向有关人员解释专业领域里的知识，并对他们给予职业性的指导。我们是否能以清晰、简明的语言来做这些解说，经常是我们的上司用以判断我们能力的尺码。从事“说明”性的演讲练习，可以使我们养成快速思考与敏捷用词的技巧，然而这种技巧决不限于正式的演讲。它也可以每天为我们每人所使用。