坚持自我是一种行为模式，它是介于攻击和服从这两种极端行为模式之间的平衡点。

非坚持自我的或服从的行为模式包括为满足他人的喜好而委屈自己的权利和需要。你不向别人表达自己的感受或不让别人知道你的需要，其结果是他们会持续忽略你的感受和需要（因此不能怪他们对你的感受和需要没有反应）。服从的行为模式还有另一个特征，即当你向别人提出要求时，会不可避免地产生内疚感或一种强加于人的感觉。如果你经常向他人传达“你并不知道自己拥有提出要求的权利”这一信息，他们会逐渐忽视你的权利。具有恐惧症和焦虑症倾向的人经常表现出服从的行为模式，因为如前所述，他们过分关心在每一个人面前是否表现得“好”或是否“讨人喜欢”。还有一个原因是他们担心向别人提出要求会破坏彼此之间的关系，尤其当对方是他们非常依赖的人时，他们不敢冒这个风险。

相反的，攻击的行为模式是在人际交往中采取命令式的、恼人的甚至是敌意的方式。攻击型的人通常感觉不到别人的权利和感受，并且往往会采用强制或胁迫的手段来得到自己想要的东西。攻击行为全靠武力、树敌和冲突来达到目的，这往往让人际交往的另一方不得不采取防御姿态，也更可能会让他们退缩或反抗，而不是合作。例如，用攻击的行为模式告诉别人你希望得到某个工作项目时，就可能是这种方式：“这个项目注定是我的！等老板开会提到这事的时候，你要是敢多看她一眼的话，你会后悔的！”

除了公然的攻击行为，也有很多人的行为模式是消极攻击式的。你是否是这样的：不是公然对抗某个问题，而是通过消极抵抗来暗地里表达愤怒和攻击情绪？你对上司不满，因此你上班老是迟到。你不愿意满足伴侣的要求，因此拖延或干脆“忘记”其要求。你想得到某个东西，但你既不向别人提出要求，又不采取实际行动去争取，反而一味抱怨自己总是什么都得不到。消极攻击型的人几乎从来得不到他们想要的，因为他们从来不让别人知道他们想要什么。他们的行为总能引起别人的气愤、烦恼或憎恨。在前面提到的工作项目的例子中，消极攻击式行为可能表现为指出其他人没有资格得到这个项目，或者告诉同事“要是我对这个项目感兴趣的话，我可是能干出点成绩来的”。

最后一种非坚持自我的行为模式是操纵型。操纵型的人总是试图通过使别人感到抱歉或内疚来得到他们想要的。他们不愿意为了满足自身的需要而承担相应的责任，而是通过扮演受害者或牺牲者的角色来赢得别人的关照。当这个办法落空时，他们可能会当面发火也可能会假装毫不在意。操纵行为只有在目标对象未弄清真相时才会起作用。被操纵者可能会被迷惑并因此而“抓狂”，当他们发现了真相之后就会对操纵者感到生气和怨恨。在同一个例子当中，操纵行为可能会通过这些形式表现出来：对上司说“啊，如果我得到了这个项目，我的男朋友可能就会多少尊重我一些了”；或对同事说“如果我得不到这个项目，我就会把我攒下来的那些安眠药全吃掉。不过这话可千万别告诉别人”。

与上述几种行为模式相反，坚持自我的行为模式不是去否定、攻击或操纵其他任何人，而是通过一种简单而直接的方式来提出要求（或者说“不”）。你坦率、直接地告诉别人自己的感受和需要，同时保持对别人应有的尊重和体谅。你维护自己的权利而无须感到抱歉或内疚。从本质上说，坚持自我还意味着，在你使用一种无损于他人尊严的方式来争取得到自己想要的东西时，你愿意并确实担负起了相应的责任。当你实施坚持自我的行为时，其他人不会感到不愉快，因为他们了解你的立场，并尊重你的坦诚和直率。与命令的方式不同，坚持自我的声明表达了一种简单而直接的请求。在工作项目那个例子中，坚持自我的声明可能是“我确实很向往得到那个项目”或“我希望老板会让我来做那个项目”。

以上5种行为模式，哪种最符合你的情况？因情境的不同，符合你的行为模式可能不止一种。下面的练习将帮助你判断在你想要达到某一目的的时候，你的首选行为模式是什么。

你的行为模式是什么

思考以下每一种情境，一次只考虑一种。在该情境中你的典型处理方式是怎样的？你的行为是非坚持自我的（换句话说，你什么都不做）、攻击的、消极攻击的还是操纵的？或者你是否会采取坚持自我的行为？在每种情境后面写下你的典型行为方式。如果你写下来的坚持自我的行为少于25个，你可能需要锻炼坚持自我的行为了。

某个推销员一直在电话里向你兜售你并不想要的东西。

你想中断与某人的关系。

你在电影院看电影，后面有人不断说话。

你在医院等待的时间超过了20分钟。

你的孩子放音乐太大声。

你的邻居放音乐太大声。

你想向商场退货。

你在规规矩矩地排队而有人却插队。

你的朋友借了你一笔钱很久没还，而你需要这笔钱。

你收到的账单似乎超过了你应付的。

家居修理员收了钱却没办好事。

你在餐馆点的菜火候有问题。

你想请你的伴侣帮你一个大忙。

你想请你的朋友帮你一个大忙。

你的朋友请你帮忙做一件你不想做的事。

你的子女、伴侣或室友没有做他们应该做的那一份家务。

你想提问，但又担心其他人可能会觉得你的问题很愚蠢。

你在一个团体中想发言，但是不知道其他人会不会接受你的意见。

在一次聚会中你想找人说话，可是你一个人都不认识。

你在一个抽烟的人旁边，而烟味越来越让你难受。

你发现你的伴侣的行为不能让人接受。

你发现你的朋友的行为不能让人接受。

你的朋友忽然来访，而你正准备出门办事。

你在向某人说一件重要的事，可对方似乎心不在焉。

你的朋友约你吃饭却爽约了。

你买了一件不想要的东西，拿去商场退货，店员转移了你的要求并建议你换货。

当你发言的时候有人打断了你。

电话响了，可你不想接。

你的伴侣像教育小孩一样要你做这做那。

有人对你进行了不公正的批评。

坚持自我问卷

为了进一步弄清你在哪些情境下会更容易采取坚持自我的行为，接着做这份问卷吧。这个问卷是由莎伦（Sharon）和戈登·鲍尔（Gordon Bower）在其著作《坚持自我》（Asserting Yourself ）中编制的。如果某项描述符合你的实际情况，就在左边A栏横线上打钩，然后在左边B栏横线上对自己身处该情境时感到自在的程度进行评分：

1分=自在

2分=比较自在

3分=有点不自在

4分=非常不自在

5分=难以忍受的恐惧

（请注意，不自在可以被理解为你感到生气、害怕或被动等）

A） B）

是否符合 评分

时间： 你在什么时候会采取非坚持自我的行为？

____　________请人帮忙

____　________表达不同意见

____　________倾听或表达消极情绪

____　________倾听或表达积极情绪

____　________与拒绝合作的人共事

____　________大声说出让你苦恼的事

____　________当所有人的注意力都集中在你身上时说话

____　________反抗偷窃行为

____　________说“不”

____　________对别人冤枉你的批评作出回应

____　________向权威人物提要求

____　________为你想要的东西而与人商谈

____　________不得不负责

____　________请求合作

____　________提出自己的想法

____　________提问

____　________尝试那些可能让你感到内疚的想法

____　________要求获得服务

____　________提出约会请求

____　________请人帮忙

____　其他

人物： 你在什么人面前会采取非坚持自我的行为？

____　________父母

____　________同事、同学

____　________陌生人

____　________老朋友

____　________伴侣或重要他人

____　________老板

____　________亲戚

____　________子女

____　________点头之交

____　________售货员、办事员、雇工

____　________超过2个或3个人的团体

____　其他

事件： 什么是你想要的但无法通过非坚持自我的行为而得到的？

____　________因为做好事而受到表扬

____　________在某项任务中得到帮助

____　________从同伴处得到更多的注意或相处时间

____　________被倾听或被理解

____　________改善困扰或挫折情境

____　________不必在每时每刻都保持优秀形象

____　________当宣告某件对自己很重要的事时有充分的信心

____　________在与售货员、修理工等陌生人相处时更自在一些

____　________在请求你喜欢的人与你保持联系时有充分的信心

____　________得到新工作、面试机会、晋升等

____　________与你的上级或下属接触时更自在一些

____　________不必总是感到气恼或痛苦

____　________克服无助感和一事无成的感觉

____　________来一次令人满意的性生活

____　________做一些完全不同的新鲜事

____　________拥有属于自己的时间

____　________为自己做些有趣的或放松的事

____　其他

评价你的答案。 从答案上看，你在哪个方面亟待培养坚持自我的行为习惯？在“事件”那系列表格中，非坚持自我的行为对你打钩的那些项目有帮助吗？在你的“坚持自我计划”中，刚开始时你可能需要把重点放在那些得分是2～3分的项目上，因为这些是比较容易被改变的。而那些你评价为非常不自在甚至感到恐惧的项目，则放到下一步计划中来处理。