五月 战略眼光——“出位”的决策

5月25日 把握消费者的消费行为

在我们走向未来，不断思考互联网经济在中国如何发展的时候，不要照搬照抄，而是要考察中国各个年龄阶段消费者的生活习惯和中国各行业的发展特点。把握住中国消费者的消费行为，就掌握了消费者的钱包，就能成为成功的商家。

——2001年9月张朝阳在北京互联网发展论坛上的发言

背景分析

笔者在与某公司的副总聊天时，对方表示，他平常最喜欢观察人，特别是某个商圈出现了一个新店铺时，人们通常在那些店铺怎样作消费决策，从而总结出对冲动型购物者和理智型购物者应分别采取怎样的策略。一家公司的战略定位决定了其目标市场的定位，也就是其战略所要服务的对象。比如搜狐公司定位于矩阵式门户，其服务的对象就是现有的国内的网民。又比如阿里巴巴定位于电子商务，其最终的战略就要围绕B2B、C2C这样的商业模式展开。

行动指南

不要忘记你战略的最终服务对象。