拒绝平庸·周鸿祎和他的创士记 精彩片段:
第二十一章 胜者的危机
360虽然在资本市场上风生水起,在媒体眼里风光无限,甚至被当成榣钱树一般“备受失注”,但骨子里所进行的却是一场困兽之斗。360必须从目前相对单纯的业务模式中走出来,在更多的领域建立“革命根据地”。但是周围所有的地方都是虎狼环伺,容不得外来者横插一脚。360往前每走一步,都会像罗马最初的征战一般,伤人一千,自损八百。
周鸿祎看到了什么?
当苹果无限风光、安卓系统蒸蒸日上时,诺基亚及其忠实粉丝显得异常悲壮。
他们仍然坚信深爱的诺基亚只是在转型,仍然期待它像在2G时代那样创造奇迹。毕竟,对于移动互联网,表面上看起来大家的起点似乎都差不多。况且,诺基亚认识到自身危机的时间并不短,从2007年鼎盛之时就已宣布转战互联网,俨然是首发部队。
但是,从2010年开始,诺基亚陷入了腹背受敌的境地,再也没有突围出来。高端市场上被iPhone和三星赶超,中低端市场随着安卓阵营的兴起和本土品牌的崛起也备感压力。更换3G手机的消费者调查显示,首选苹果,次选是三星,摩托罗拉或者酷派也还凑合。再没有钱的人,千元智能手机已经非常多了,选择面也很广,反正就没诺基亚什么事似的。仿佛一夕之间,苹果、三星和摩托罗拉就蚕食了它的市场份额。
面对这一切,诺基亚似乎一筹莫展,越来越被动。然后就是裁员。
很多人感到疑惑,其互联网战略比苹果和谷歌都要早,而当时的市场也证明了互联网化确实是手机的一种趋势。可它为什么还是如此无奈?究其原因,大概有三点。
首先,它虽然提出了向互联网转型的目标,但并没有看清楚什么才算真正的智能手机和移动互联网,思考的重心始终在“如何做出更好的手机”上。手机制造商和移动互联网的思维差异,如同鸿沟对岸的两人,悟了的搭座桥就过去了,悟不了的最后僵化成了石头。
其次,高端虽然乏力,但中低端手机巨大的出货量保障了相当部分利润,改革的迫切性也就没有那么强。改革必定伤筋动骨,谁都怕,万一改错了还得承担主要责任,还不如做一天和尚撞一天钟。
最后,死抱塞班操作系统不放松。在移动互联网时代,塞班系统显露出了很多的弊端和缺点,众多的2G厂商都放弃了,摩托罗拉宣布彻底放弃塞班,转投安卓后立马峰回路转;三星、索爱等对塞班的支持也是虚有其名,开发几乎处于停顿。但是诺基亚对塞班依然情深似海。
诺基亚的衰落归纳起来无外乎战略上选错操作系统,对新技术丧失敏感;对用户需求变化缺少反应,对新的市场业态投入精力不足。公司虽然还在赚钱,但本质上,他们完全没有预料到危机的颠覆性:这是一场革命。革命,意味着整个手机业态形成的生活方式完全变了。
可靠和皮实,不再是第一选择,甚至也不是第二选择。可惜,对于在中国已经长时间耽于成功和享受的跨国巨头来说,看到变化的本质太难了。
当成功形成一种定势,当享受成为一种追求,敏锐的直觉和创业的精神都已消磨殆尽。何况当时苹果手机产品iPhone还没进入中国,其音乐管理软件iTunes在中国的市场表现也并不好;谷歌虽然是传统互联网公司,但在手机领域是一个新进入者,同样在中国互联网市场业务开展得并不顺利;摩托罗拉处在艰难转型中,看上去更不是对手。
完全没有忧患意识,等到害怕的时候,又发现日渐僵化的管理已经扼杀了创新的基因。这几乎是大多数市场中曾经的胜利者都会面临的困境,摩托罗拉遇到过,柯达遇到过——有的站起来了,有的彻底趴下了。因为底子厚、盘子大,瘦死的骆驼比马大,虽然市场份额不断下跌,但诺基亚并没有完全被击垮。不过,其品牌已经沦为中低端了。