卡耐基领导的艺术与管理智慧 精彩片段：
第十一章 掌握人际关系的交流技巧
掌控好交谈的时间
一个管理者，应有相对固定的交谈时间。
——卡耐基
掌握好交谈的时间，在恰当的时候告别会给别人留下深刻的印象，达到交谈的目的。如果一味地交谈，就会让自己的魅力打折。这是很多成功人士交际中的小秘诀。
以前曾参加我课程训练班的学员詹姆斯感到自己学到的东西还不够用，就又一次进了我的课程训练班，要求再进行学习。我对他表示欢迎之后，问他：“你认为自己目前最大的问题是什么？”
詹姆斯老老实实地回答道：“说实在的，我自己也不知道。从你那儿我确实学会了热忱、自信、勇气以及如何赞扬别人……这一切都使我获益匪浅。”
我也奇怪了，就继续问他：“你一定赢得了许多朋友吧。”
“是的，确实如此，但朋友们往往不欢迎我第二次上他们家做客。”
“这是为什么呢？”
“我不知道。”詹姆斯接着往下说，没想到他从朋友的性格一直说到阿拉斯加的天气、风土人情……口若悬河地讲了近3个小时。我早已满脸倦意，不过这下我可知道詹姆斯的朋友不欢迎他的原因了。詹姆斯太健谈了，毫无休止，根本不懂告别的艺术，于是我打断詹姆斯的话说：“詹姆斯先生，我已经明白你的朋友不欢迎你的原因了。”
“噢，那太好了，你赶快教教我吧。”詹姆斯兴奋地叫道。
我不忍心当场说出他的缺点，使他没面子，就婉转地说：“明天你来上培训课吧，看看其他学员怎么做，你就会明白的。”
詹姆斯急切地问道：“你能今天就告诉我吗？我实在是太想知道了。”我微笑着劝道：“不要着急，明天知道对你有好处，反正也不在乎一天半天的了。”
詹姆斯见我把话说到这个分儿上，只好恋恋不舍地戴好帽子，遗憾地说：“哎，要等到明天才能知道。”