中国企业没戏吗Ⅱ 精彩片段:
第四章 男装不是你所想象的——时尚不只属于女人
第九节 出路的探索
一、黑暗中的一点光
在群龙乱舞的中国男装市场,我们发现雅戈尔的西服近年来在男装的市场份额遥遥领先。尽管如此,它仍然没有走出传统套路。首先是技术牌,雅戈尔强力标榜自己釆用“无浆工艺”,1999年推出“免熨衬衫”。2004年还大打纳米材质的“纳米VP衬衫、纳米西服”,在材质面料方面下足了工夫。而杉杉、柒牌等也步步紧逼,争相从德日进口世界第一流的生产流水线设备,在技术方面煞费苦心。然而技术方面的苦工固然使他们的产品质量不亚于国际品牌,事实上,国际上从来没有一个名牌仅依靠做工质量而取胜。我们认为,雅戈尔之所以能取得西服市场近12%的市场份额源于对产业链的高效整合,从而达到了降低库存和快速对市场作出反应的目的。
我们系统地看一下杉杉和雅戈尔的成长之路。首先他们有很多共同点,都是宁波的企业,都做男装起家而且相距不足5公里,都是中国数一数二的男装企业。在1991年至2000年的9年间,杉杉在我国男装西服行业的市场占有率一直都是第一。从2001年起直到现在,雅戈尔牢牢把握住了第一的位置。这期间发生了什么事情呢?
对于服装行业来说整条产业链要有以下七个部分,如图4-6所示。
二、杉杉
首先来说一下杉杉,这个企业曾经的辉煌令今天的男装企业难以想象。最高时它曾经独占中国37.4%的西服市场份额,也就是说中国三套西服中就有一套是它的。当然,要考虑到当时国内是刚从计划经济出来。处于供不应求状态,和今天的市场有着很大不同。它是如何做到的呢?
从面料到生产:1998年之前,杉杉是中国第一大纺织企业,同时自主设计和生产。1998年又引进了当时欧洲最先进的西服生产系统。完全掌握了2一环节。生产成本都在自己的控制之下。(杉杉没有考虑去种棉花,或者从石油中提炼纤维。)
从仓储到销售:杉杉的主要成就在于构建了当时最大的销售网络,这是它成功的关键,也是失败的起点。从1989年创立牌子到1998年杉杉投资7到8个亿组建了2700个销售网点和仓库。整个产业链的5、6、7环节都掌握在了自己手中。其实在开始建立销售网络的第三年,即1992年杉杉就拥有了当时中国最大的服装销售网络,当时的市场占有率已经达到20%以上。难道占有了销售渠道就能够顺利地把服装卖出去吗?我们认为,这个假设不成立。当时杉杉西服所处的环境和今天截然不同。很多产品不需要打广告就可以卖得很好。究其原因,当时中国还是一个卖方市场,简单地说就是需求旺盛,能够消化掉这些商品。因此,在这个时候,只要能够让你的产品最有效地到达市场就会有一个好的销量。杉杉的老总郑永刚也是这样认为的。到了90年代末,这个现象就不存在了,因为生产厂商增多了。
此时问题开始出现了。由于服装企业越来越多,生产能力越来越强。杉杉也在1997年建成了自己的工业城,五个自有的服装生产厂都在一起并同时开工,效率非常高。服装供应充足,但市场并不能够很快消化。简单地说,销售一件衣服的时间越来越长(图4-7)。1996年杉杉生产一件衣服需要经过大概90天就可以到达消费者手中,到了1998年,这个时间延长到了280天,1999年更加超过300天。这意味着顾客从杉杉店里买到的衣服差不多都是去年的。这个原因很明显,生产和销售之间的矛盾凸现出来。这本来是一个内部矛盾,也是市场发展的必然,可以通过一些技术手段解决,比如减少生产、合理化的管理或者其他增加销量的方法。但它的老总郑永刚认为“巨大的市场份额是以巨大的库存和浪费换来的。”所以,杉杉开始学习Nike专注于虚拟经营。1999-2001年底,杉杉亲自解散了当时全国最大的自主销售网络,改成特许加盟(销售商交一定量的费用换取一个地区的独家销售)。这一举措,将杉杉原来在销售渠道的人数由12000多人精简到了20多人。5个服装厂也全部卖掉。这在管理上固然简单了很多,库存也降低了,卖一件衣服需要存放的天数在2001年以后显著下降,由最高时候1999年的300天下降到130天,2003年更接近了50天。你会觉得杉杉的衣服变得这么好卖,一定有很大的市场份额吧。事实是2000年以后西服市场占有率第一的位置被雅戈尔代替了,市场份额仅占4%左右。
在图4-7上可以看出,一旦销售部门不在控制之内,物流和仓储就没有太大意义。因为特许经销商有权自主选择进货多少和进货方式。这时候出现了一个非常严重的问题,特许经营商垄断销售,杉杉和市场在一定程度上被隔绝了,不能够快速地对市场的反应作出调整。因为地区代理商独立运作,它不再遵循杉杉的全国统一定价,一旦产品滞销就降价或者减少进货。杉杉的总部由于和销售脱节,不能把握到市场上哪款衣服销量好。经销商减少进货的原因不是因为在物流上做不到,而是眼前的库存太大,销售完了才敢继续进货。
但也许到那时候,市场上的流行趋势巳经变了。因此,杉杉的市场份额急速下降。后来也进行了第二次妄图拉近和市场距离的渠道变革,但是效果并不理想。
1999年以后杉杉开始进行国际化的经营模式,2001年又开始实行“多品牌,国际化”战略。这时候,雅戈尔在西服行业巳经全面超过了杉杉。
三、雅戈尔的胜出之道