如何赢得友谊及影响他人 精彩片段：
第四章 更好地说服他人的方法
给他人一个美名
你如果要在某方面去改变一个人，给他们一个好的名声来作为努力的方向，他们就会努力向上。
当一个技术很好的工人生产的产品却是粗制滥造的，你会解雇他吗？但这并不能解决任何问题。你也可以责骂那个工人，但这经常只会引起怨恨。
让我们来看个成功的例子。
亨利·韩克是一家卡车经销商的服务经理，他手下有一个工人，表现每况愈下。韩克决定跟他坦诚地谈一谈。
谈话一开始，韩克先对工人的优点表扬一番。他说：“比尔，你是一个很好的技工。你在这条线上工作也有好几年了，你修的车子也都很令顾客满意。其实，有好多人都赞美你的技术好。然而现在，你工作时间加长了，但你的质量却比不上你从前的水准。你以前真是个优秀的技工，我想你一定明白，我对这种情况不太满意。也许我们可以一起来想一个办法来改正这个问题。”
比尔并没有意识到自己的退步，他保证，他所接的工作并未超出他的专长之外，他以后肯定会改进它。
有韩克这样的上司，哪一个工人不会接受批评呢？
如果你尊重一个人，一般人是容易接受批评的，尤其是当你显示你尊重他是因为他有某种能力时。
莎士比亚曾经说：“假如你没有一种德行，就假装你有吧！”更好的是，公开地假设或宣称他已有了你希望他有的那种德行。给他们一个好的名声来作为努力的方向，他们就会痛改前非、努力向上，而不愿意看到你的希望破灭。总之，你如果要在某方面去改变一个人，就把他看成他已经有了这种杰出的能力。
著名作家吉欧吉特·勃布朗在从《我与马依得荷灵的生活》一书中，描述一位比利时姑娘惊人的变化。
她的名字叫“洗盘子玛希”，她刚开始时是做洗碗盘助手。玛希简直是个怪物，斜眼、外八字腿，既没姿色，又没头脑。
“有一次她手端着一盘通心粉进来，我直截了当地对她说：‘玛希，你知道不知道你自己有什么宝藏？’
“由于她习惯于压抑自己的情感，迟疑了一会儿，害怕有什么灾难似的，连动都不敢动。后来她才把盘子放在桌上，叹了口气，纯真地说：‘我永远都不相信我有。’她一点都不怀疑，连一个问题都不问。她只是喃喃地重复着我所说的话回到厨房去了，而且她深信没有人会和她开玩笑。从那天起，大家开始尊重她了。但最奇怪的变化在谦卑的玛希身上发生了。她确信自己有些内在宝藏，她开始打扮起来了，她饥渴的青春似乎开始奔放了，并谦逊地隐藏着她的朴实。