如何赢得友谊及影响他人 精彩片段：
第四章 更好地说服他人的方法
激励他人迈向成功
在训练狗时，即使是它一点小小的进步，我们都会赞美，为什么我们想改变别人时，不用鼓励的方式呢？
我一直都在想，为什么当我们要改变别人时，不用赞许来代替斥责？即便是最小的进步，也让我们来赞美吧！这样会激励人们不断地进步。
在《孩子，我并不完美，我只是真实的我》这本书里，著名的心理学家杰茜·雷耳说：“用称赞来温暖人类的灵魂，就好像阳光一样，没有它，我们就无法成长、开花。但是我们大多数的人，只是敏感于避开别人的冷言冷语，而我们自己却吝啬于把赞许的温暖阳光给予别人。”
在我的生命中，我能找出那些改变我前途的赞许之言。你是否也能在你的生命中，找出同样的东西。历史正是由这些夸赞的真正魅力来做令人心动的注脚。
派特·巴洛是我的一个老朋友。他一生都跟马戏团和杂耍团到处旅行。他有个狗与小马的节目，我很喜欢看派特训练狗的样子。我发现当狗有了一点点的进步时，派特就会拍它、夸奖它，奖励它肉吃，并且逗它一会儿。这没什么特别。几个世纪来，驯兽师都是用同样的方法。
大多数的人，只是敏感于避开别人的冷言冷语，而我们自己却吝啬于把赞许的温暖阳光给予别人。在训练狗时，即使是它一点小小的进步，我们都会赞美，为什么我们想改变别人时，不用鼓励的方式呢？
一百多年前，一个十岁的男孩在拿波里的一家工厂里做工。他一直想成为一个歌星，但他的第一位老师却给他泼了冷水。他说：“你不能唱歌，因为你五音不全，简直就像风在吹打百叶窗一样。”
但是他的妈妈——一位穷苦的农妇用手搂着他并称赞他说，她知道他能唱，她认为他有些进步了，她会节攒下每一分钱，好让他去上音乐课。这位母亲的赞许改变了这个孩子的一生。他的名字叫恩瑞哥·卡鲁索，他成了那个时代最伟大的歌唱家。
19世纪初期，伦敦有一位年轻人想当一名作家。他好像什么事都不顺利。他几乎有4年的时间没有上学，他的父亲锒铛入狱，只因为无法偿还债务，而这位年轻人还经常受饥饿之苦。最后，他找到了一个工作，在一个老鼠横行的货仓里贴鞋油的标签。晚上在一间阴森静谧的房子里，和另外两个男孩一起睡，他们两个人是从伦敦的贫民窟来的。他对他的作品不抱任何希望，所以他趁深夜溜出去，把他的第一篇稿子寄了出去。作品一个接一个地都被退稿，但最后他终于被人接受了。虽然他一先令都有没拿到，但编辑夸奖了他。有一位编辑承认了他的价值。他的心情太激动了，眼泪止不住地流下来。
由于被采纳的一个故事、他所获得的赞许，改变了他的一生。假如不是这些夸奖，他也许一辈子都在老鼠横行的工厂里做工。你也许听说过这个男孩，他的名字叫查尔斯·狄更斯。
另外一个男孩在一家干货店工作。五点钟他就得起床，打扫店面。一天要工作14个小时，像个奴隶。那真是乏味又辛苦的工作，他讨厌这份工作。两年以后，他忍无可忍了。有一天起床后，还没吃早餐，就走了15里的路，去找他做管家的母亲。
他觉得他继续做那份工作，一定会毁了自己。于是他写了一封悲壮的长信给他的老校长，说他心已死，不想再活下去了。他的老校长给了他一些安慰，并且称赞他确实很聪明，应该获得好一点的工作，于是请他当一名老师。
这份称赞扭转了这位青年的一生，也为英国文学史留下了不朽的一页。这位男孩陆续地撰写了无数本畅销书，并且赚了好几百万。你也许听说过，他叫韦尔斯。